Expédition et retours

Expédition de colis

Les colis sont envoyés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement, avec numéro de suivi et livraison sans signature. Quelle que soit la forme de livraison que vous choisissez, vous recevrez à tout moment des informations sur l'état de votre commande.

Une fois le colis envoyé, nous vous envoyons un courrier électronique vous en informant. En Espagne, vous le recevrez en 24 / 48h. Dans d’autres pays, le délai de livraison dépendra du service postal de chaque pays estimé entre 15 et 30 jours.

Les commandes passées après 10h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les informations de livraison erronées ou le manque d'informations telles que le numéro de téléphone, entraînera la conservation de la commande jusqu'à ce que le client nous fournisse les données correctes. S'il vous plaît également remplir les champs de téléphone et ID. Le téléphone est essentiel pour que le transport vous contacte s'il ne parvient pas à livrer le colis, et le DNI est nécessaire pour les envois dans des zones exemptes de TVA, car il doit être envoyé avec la facture.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Ils ne comprennent pas les frais de douane. Les frais de manutention ont un prix fixe inclus dans le prix de l'article, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids et de la taille totale du colis. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes et les frais d’expédition s’appliqueront à chaque commande individuellement.

Nous sommes responsables de tout dommage que votre colis pourrait subir après l'expédition, nous vous garantissons que votre article arrivera en parfait état, sinon il sera remplacé sans frais par vous.

Ce n’est pas un article fragile, mais nous l’emballons pour qu’il ne puisse pas être endommagé.


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